• 首A[2]_170_75-信息发布2
  • 首A[2]_170_75-信息发布

郑州红星·美凯龙家居:高尚爱家人士的首选

作者: 佚名 发布日期:2007-11-30 点击量:1508

[导读] ...

【名称】郑州红星·美凯龙全球家居生活广场
【地理位置】商都路1号(郑汴路与老107交叉口东南)
【总体面积】10万平方米
【经营内容】家具建材、家装公司、电器、家饰等
【专用必杀技】绝代风华

    据中国建材工业经济研究会副会长、中国建筑装饰装修材料协会副会长、中国家具协会副会长、中国企业文化促进会副会长、中国红星集团董事长车建新先生近日说,红星还将一如既往地贯彻“快乐家居”理念,快速发展,力争走出国门,走向世界。
    据悉,红星·美凯龙远景目标是2020年在全国范围内建成 300家家居ShoppingMall,2010年前建成80家家居Mall,其中,河南区域将在2020年前至少建成8家大型家居Mall,使红星真正成为中国家居行业的世界品牌。

【龙腾中原】

    近日,记者采访了中国红星集团副总裁蒋小忠先生,当问及郑州红星·美凯龙在郑州开业两月来的感受时,他说:“虽然开业时间比较短,但郑州乃至周边的市地高端消费者对红星·美凯龙还是情有独钟的,尤其是每到周末,来自全省甚至周边省市的消费者的车辆络绎不绝,商场人气日日攀升,经营业绩良好。”
    郑州的家居高端市场较北京、上海以及沿海发达城市相比,还是不太发达,而一直走高端路线的红星·美凯龙,在如此短的时间内获得消费者的认可,让业内人士都在惊叹。
    究其原因,蒋总说:“红星的高端定位不是盲目地为了高端而高端。其一,红星的高端可从商场独一无二的环境、完善体贴人性的服务、创新的体验式消费、国内外最高端家具建材品牌的云集,这四大服务承诺里充分展现;其二,红星·美凯龙认为所谓高端不是指单纯的价格高,公司一直认为最好的产品、让消费者得到最大优惠的价格、最全面的让消费者无后顾之忧的服务、最宽松的购物环境、让消费者在赏心悦目的家居文化中体验购物,这些因素加起来才是真正的高端,而这些红星·美凯龙都做到了。也可以说,红星·美凯龙经营的是一种高端的家居文化,领导的是一种高端时尚的家居生活潮流,爱家的高尚生活人士都可从中获取利好。”

【龙马精神】

    蒋总说,红星·美凯龙每到一地都会成为行业当地的焦点,并总是能够迅速地将红星·美凯龙的品牌形象深入到老百姓的心目中,这绝不是偶然的现象。
    红星·美凯龙的家居连锁商场定位高端,红星集团“全球名牌捆绑战略”使之聚拢了2000余个“牌子过硬、质量过硬、服务过硬”的著名品牌,进入红星商场的顾客相当于跑遍大半个地球。
    红星·美凯龙有着严格的厂商入驻资格筛选制度,红星集团本着名品进名店的原则,只挑选那些信誉好、质量优、服务完善的厂商进驻,为广大顾客把好了第一道关。加之红星·美凯龙“无理由7天退换货、同城比价三倍退差、先行赔付、绿色环保”四大服务措施的严格实施,使消费者解除后顾之忧,在红星·美凯龙尽可放心购物。
    除了这些,红星·美凯龙还提出“360度全方位服务”的概念,像市区内免费送货、投诉24小时回复解决、售后跟踪和回访、超期维修仅收成本费等服务措施的提出,大大便利了消费者。
    红星·美凯龙的增值服务远不止这些,为方便客户购物,红星提供了“客户免费接送班车”服务;为使消费者更好地装修置家,红星·美凯龙为客户提供“免费设计、专业家居顾问、专业物流配送、家装大讲堂”等服务。红星·美凯龙商场还将为消费者提供“自助手机充电、自动售货机、自动提款机、纯净水饮用机、医疗药品箱、红星爱心伞……”便利服务设施,使来到红星购物的顾客轻松而舒心。
    红星·美凯龙率先在行业中实行“商场化管理”,把严格管理引进卖场,全面强化市场的管理和控制。比如,在售前实行商品准入制和销售商品建档制;售中实行商品质量和服务质量预警制;推行统一收银、统一送货、统一售后服务等。如此整合起来的红星·美凯龙,将以统一的高端形象为全部红星·美凯龙的消费者提供后顾无忧的高尚服务。
    蒋小忠先生说,在国内商业流通零售领域,红星是第一家注重商场内外绿化环境建设的企业。红星商场的周围均有绿树芳草环绕,而其内部的中庭更是小桥流水潺潺,奇花异草争芳,即使不购物,流连其中也是一种心灵的陶冶和放牧。正如蒋总所说,红星倡导购物形式的升华,要让顾客购物时不但“放心”,还要“舒心”。

【飞龙在天】

    “正是红星无微不至的服务,使红星赢得了消费者的青睐和信任,进而在市场竞争中获得了极大成功。”红星·美凯龙华中区域企划部长李健强先生说,“所谓高端,其实就是深入百姓生活,用实际的行动提升消费者的生活品位。这与红星·美凯龙自身定位‘中国高尚家居生活引导者’是相吻合的。”
    红星·美凯龙有自己的经营模式,现在随着行业的进步,已经向国际化企业迈进“红星·美凯龙就是我们的一项事业,事业要想做大做强就需要拓展眼光,放眼全国、全世界。”李健强说,通过在中国市场的锤炼,提升品牌文化含量,提升管理水平,做大做强之后,美凯龙用占领国际品牌家居市场的雄心走出去,为民族品牌争光。

公司简介 | 联系我们 | 网站申明 | 版权声明 | 招聘信息 | 广告
Copyright © 2008-  达州家居网 All rights reserved.
蜀ICP备13021775号